Berichtjes

Hoi Ilse,

Voor mij was je de eerste stagiaire op het facilitair servicepunt. Je bent hier begonnen op 1 februari dit jaar. De eerste weken zijn we gestart met je in te werken in ons eigen programma "Planon" en ben je toen lekker van start gegaan. Op 22 februari ging hier de nieuwe manier van werken van start wat inhield dat het hier super druk werd. Wel vond je het in het begin eng om de telefoon aan te nemen maar ook dat is goed gekomen. Je giechelt nu wat af door de telefoon.
Ook heb je nog bij de receptie mee gedraaid waar je geleerd hebt de post te sorteren en klanten et ontvangen en door te verwijzen. Kortom je pakte alles snel op. Een echte duizendpoot. Wij hier allemaal zullen je gaan missen, vooral je humor, inzet en inbreng.
Wij willen je heel veel succes en geluk wensen voor in de toekomst en wie weet komen we elkaar nog eens tegen.
Gr, Ellen en de rest van de meiden

Hoi Ilse,

Op 1 februari stapte hier een stil en verlegen meisje binnen.
De eerste dagen durfde je niet de telefoon op te pakken maar dit duurde niet lang.
Eerst nog wat aarzelend maar gaandeweg ging dit steeds beter.
Je doet het nu al zo goed dat de klanten zelfs naar je gaan vragen.
Het computerprogramma waar wij allemaal heel erg aan hebben moeten wennen had jij sneller onder de knie dan wij allemaal bij elkaar. Je hebt ons vaak geholpen en gaan je daar ook erg in missen.
Je stelt helder je vragen en vraagt ook door.
Je bent ook een teamplayer wat erg prettig samenwerken is.
Ik wens je alle goeds toe in de toekomst en hoop je nog eens terug te zien.
Groet, Willeke

Receptie

Vorige week; 7 en 8 juni mocht ik op de receptie zitten om is te kijken wat voor werkzaamheden ik daar allemaal moest doen.
Ik zat samen met Marion die normaal de lunch vervanging doet maar een andere collega is op vakantie dus zit ze er nu 3 dagen.
Ik begon 's ochtends gewoon om half 9 met een kopje thee/koffie. Toen gingen we samen de post doornemen, die moest ik verspreiden in bakjes voor verschillde afdelingen. Op maandag is het de drukste dag i.v.m. weekend post. Daarna brachten we de post naar de repro die de post verder verdeelt onder de afdelingen in eigen postbakken. En de post die naar een andere plaats moet bijvoorbeeld meppel, want daar zit ook nog een deel van ons.
Tussendoor kregen we allerlei telefoontjes die we moesten beantwoorden en doorverbinden naar verschillende werknemers. Ook kwamen er bezoekers voor cursussen, spreekuur van diabtes/dieëtistes en voor verschillende medewerkers.
Het was een leuke ervaring.

Foto's van stage!

Interview

Heeft het bedrijf vaker stagiaires?
Ja, momenteel zijn er hier veel stagiaires.

Van welke opleidingen?
Van Facilitaire opleidingen, secretariele opleidingen en technische opleidingen. Maar ook van Marketing en Communicatie.

Welk diploma heb je nog om bij dit bedrijf te kunnen werken?
Om hier te kunnen werken heb je een MBO diploma nodig.

Welke opleiding heeft de praktijkbegeleider gevolgd?
HBO Facilitaire dienstverlening.

Welke werkervaring heeft je praktijkbegeleider nog meer?
Inkoop en projecten.

Onder welke CAO valt het bedrijf?
CAO voor de Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg.

Wat is je start-salaris als je later in dit bedrijf zou gaan werken?
Dat is verschillend per functie dat je krijgt.

Hoeveel vakantiedagen heb je als werknemer?
5 weken en dat zijn ongeveer 25 dagen.

Hebben de werknemers binnen dit bedrijf een 'auto van de zaak'?
Op management-niveau wel, de rest niet. Er is wel een auto die we uitlenen.

Bestaat er zoiets als een 13e maand?
Nee we hebben hier geen 13e maand.

Wat is dat eigenlijk een 13e maand?
Het is een extra betaling boven het gewone loon en de vakantietoeslag. Een dertiende maand is een (bruto) uitkering ter hoogte van het maandloon. De eindejaarsuitkering is doorgaans minder. De dertiende maand of eindejaarsuitkering is niet wettelijk geregeld. Je hebt er alleen recht op als het in jouw CAO of arbeidscontract is opgenomen. Een dertiende maand of eindejaarsuitkering wordt eenmaal per jaar, in december, uitbetaald. Tenzij je eerder uit dienst gaat.

Wat is het cursusaanbod op het werk?
Je heb een aantal cursussen die je kan volgen bijvoorbeeld; computerles, cursus beter slapen, hartreanimatie, cursus leren masseren, babymassage, EHBO, omgaan met dementerende en t'ai chi voor 50 plussers.

En wie betaalt die cursus of training?
Als het werk gerelateerd is word het vaak door de afdeling betaald, als je niet werkt bij Evean maar wel lid bent krijg je een korting en anders moet je het hele bedrag zelf betalen.

Verslag van het kennismakings gesprek

Gister woensdag 17 maart kwam meneer Dikker langs voor een kennismakings gesprek.
We hebben besproken wat ik zoal op een dag allemaal doe en of ik het allemaal goed doe. We gingen samen met Reineke en Ellen het boekje invullen. ik kreeg allemaal goed en voldoendes! Wel moet ik nog op een paar dingetjes letten, maar dat gaat me wel lukken. Ook zijn ze erg tevreden over mij!

Vandaag is het een rustige dag met weinig mailtjes en telefoontjes, ik hoop dat het vanmiddag weer iets drukker wordt.

Dit was het weer!

Presentatie Stage Evean Zorg

View more presentations from illest.

Beschrijf in het kort de werkzaamheden die je tijdens je stage uitvoert.

Meldingen registreren in planon: je krijgt een e-mail of telefoontje van een verpleeghuis/wijkgebouw met een melding erin. bijvoorbeeld er is een lamp stuk, dan moet je dat in planon registreren. En dan krijgt de gene die het gemeld heeft hier een bevestiging van in zijn/haar mailbox.

Beschrijf in het kort de werkzaamheden van de mensen die op jouw afdeling werken.

Wie werken er op de afdeling?
Ellen Bras
Willeke Norder
Carla Calori
Monique Sluijter
Nelly Roozendaal

Wat voor werkzaamheden voeren zij uit?
We voeren allemaal dezelfde werkzaamheden uit.
Telefoontjes opnemen
Meldingen registreren in Planon
Bloemen Bestellen
Auto, laptop en beamer reserveren
Lunch bestellen
E-mail en Faxen
Pasjes aanmaken


Heb jij direct met deze collega's te maken (moet je werkzaamheden voor hen uitvoeren)?
Nee, iedereen registreert meldingen en neemt telefoontjes op.

Beschrijf uitgebreid één stagedag.

Op een stagedag voeren we de volgende werkzaamheden uit:
Meldingen in planon registreren
Pasjes maken (WLP)
Faxen en e-mailen
Bloemen bestellen
Auto laptop en beamers reserveren
Telefoon opnemen
vergaderruimtes reserveren.

Heb je al vaste taken?
De bovengenoemde taken voer ik allemaal uit.

Zijn er werkzaamheden die je echt iedere dag uitvoert?
Meldingen in planon zetten moet elke dag gebeuren omdat je de hele dag mailtjes krijgt met meldingen van de verzorgingshuizen. Ook de telefoon opnemen doe je heel vaak dan kun je ook weer een melding krijgen, meestal is dat dan een spoedmelding of een reservering.

Beschrijf uitgebreid één stagedag.

Wat zijn je werktijden?
Maandag, dinsdag en vrijdag van 8:30 tot 17:00
donderdag 7:30 tot 16:00

Hoe is het geregeld met pauzes?
Omdat er altijd iemand op onze afdeling moet zijn, gaan er ongeveer 2 samen met het bestelbureau eten, en om 1 of 12 uur gaat de rest eten. We zitten dan gewoon in de kantine boven.

Beschrijf de geschiedenis van het bedrijf.

Is het bedrijf sindsdien gegroeid (aantal werknemers / de omzet / filialen)
Ja het is gegroeid, in werknemers omdat er een heleboel verzorgings bij werden gebouwd en er steeds meer oudere kwamen. Ook de omzet is enorm gegroeid. De omzet is nu ongeveer 800 miljoen euro.

Is het product dat het bedrijf verkoopt, nog hetzelfde als toen het bedrijf werd gestart?
JGZ (Jeugd Gezondheids Zorg) valt nu onder de GGD, dat hoort bij de gemeente.
Maar voor de rest is het wel hetzelfde gebleven alleen zijn er meer verzorginghuizen bij gekomen.

Beschrijf de geschiedenis van het bedrijf.

Wanneer is het bedrijf opgericht?
Op 10 november 1961 werd de Stichting Verpleeg- en Rusthuis Zaanstreek-Noord in Wormerveer opgericht. In 1991 bestond deze stichting 30 jaar. Toen kreeg het een andere naam, het werd Stichting Verpleeghuizen voor de Zaanstreek. Daar werkten toen ongeveer 1300 medewerkers. Niet veel later werd het Zorg Zaanland en daar horen alle huizen uit Zaanstad bij. NU is het Evean Zorg geworden en over ongeveer twee weken word de naam verandert is Espria.

Wie heeft het bedrijf opgericht?
C.A.I. van der Spek

Beschrijf het bedrijf en de afdeling.

Wat is de naam van de afdeling waar jij stage loopt?
Facilliatir Servicepunt Evean

Welke taken worden er op deze afdeling uitgevoerd?
Meldingen registreren in Planon (computerprogramma)
Telefoontjes aannemen en beantwoorden
Faxen en e-mailen
Bloemen bestellen
Auto reserveren
Beamer en laptop reserveren
Lunch bestellen
Pasjes aanmaken (WLP, TT Vasumweg, Repro Alkmaar)
Vergaderruimtes reserveren (WLP, TT vasumweg, Bristolroodstr.)

Beschrijf het bedrijf en de afdeling.

Hoe groot is het bedrijf?
Het is een groot bedrijf met een hele boel vestigingen van verzorgingshuizen.

Zijn er meerdere fillialen?
Mijn afdeling beschikt over 120 locaties waar wij de meldingen van moeten registreren.

Waar zit het hoofdkantoor?
Het is in Purmerend, ongeveer 5 minuten lopen vanaf station Purmerend.
Evean Zorg
Waterlandplein 5
1441 RP PURMEREND
T: 0299-394555
In dit pand zit ook Particura, Zorgplaats.nl, Consultatieburo, Evean winkel, Philadelphia Zorg en kinderdagverblijf Op de Step.

Hoeveel mensen werken er?
Over heel Evean zijn er 35.000 medewerkers

Beschrijving van het bedrijf en de afdeling.

Ik ben op 1 februari begonnen met mijn stage bij Evean Zorg in Purmerend. Ik zit op de afdeling Facilitair Servicepunt. Het bedrijf heeft een heleboel verschillende afdelingen. Van inkoop tot verkoop en noem het allemaal maar op.

Op de afdeling waar ik zit is het altijd hartstikke druk, je krijgt telefoontjes en mailtjes die je moet beantwoorden. Wij verzorgen nu nog de klachten van ongeveer 10 locaties vanaf maandag 22-2 worden dat er ongeveer 110. En gaan vanaf dan ook werken in een nieuw computersysteem genaamd Planon.